Организация взаимодействия подразделений в процессе обслуживания клиентов

Реализация и сопровождение проектов крупных нефтедобывающих и нефтесервисных компаний и их контрагентов, организация взаимодействия и структурирование сделок. Курируемые подразделения: - отдел развития корпоративного бизнеса; - отдел кредитных операций (включая подразделение сопровождения); - сектор валютного контроля; - сектор залоговых операций. - структурные подразделения филиала в г. Усинске, Печоре в части корпоративного и розничного блока ▪ продажа банковских продуктов в Филиале: выполнение установленных плановых показателей Филиала по развитию корпоративного и розничного бизнеса; организация и координация работы вверенных подразделений; организация и координация взаимодействия между вверенными подразделениями Филиала и Головного офиса Банка в процессе продаж банковских продуктов и удовлетворения потребностей клиентов в банковских услугах; проведение переговоров, презентаций, защита проектов; ▪ осуществление найма и ротации персонала во вверенных подразделениях с целью мотивации и повышения эффективности сотрудников; ▪ экономический и статистический анализ, планирование, формирование и контроль исполнения бюджета; организация всех видов планирования и отчетов по исполнению планов и заданий: организация планирования деятельности вверенных подразделений, по заданным объемным и качественным показателям; организации отчетов по исполнению поставленных задач и достижению плановых показателей; координация планов в разрезе клиентов, клиентских сегментов, продуктов, активности и производственной нагрузки на работников вверенных подразделений; кадровое планирование. ▪ анализ деятельности по привлечению и результатов продаж банковских продуктов, разработка и реализация предложений по повышению качества обслуживания и эффективности работы с корпоративными и розничными клиентами: организация мониторинга развития отношений с действующими и потенциальными клиентами;разработка и реализация предложений по повышению качества деятельности кредитных подразделений Филиала в части корпоративного и розничного бизнеса; организация и осуществление мониторинга структуры доходов и расходов Филиала; разработка и реализация конкретных мер по повышению эффективности работы Филиала. ▪ разработка и участие в региональных программах, исполнение функций региональных представителей Банка в общественных организациях, бизнес-сообществах и т.д. ▪ сбор статистики и анализ показателей, анализ и планирование бюджета, организация и осуществление контроля по зонам ответственности, пр. функции.

развитие клиентской базы: ​привлечение новых клиентов юридических лиц по всему спектру банковских продуктов и услуг; ​выполнение установленных плановых показателей Отдела;координация и курирование работы сотрудников Отдела; ​организация и координация взаимодействия между Отделом и Головным офисом Банка в процессе продаж банковских продуктов и удовлетворения потребностей клиентов в банковских услугах; участие в переговорах с корпоративными клиентами Филиала, организация переговоров клиентов с Руководством Банка; приём документов, предоставленных клиентами, для анализа возможности заключения новых и изменения условий действующих кредитных сделок (синдицированных кредитов, кредитов, кредитных линий, в том числе открытых в счет непокрытых аккредитивов, овердрафтов, гарантий, синдицированных гарантий, поручительств) с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (корпоративными клиентами), включая заявки от дополнительных / операционных офисов филиала (после их образования). ​координация взаимодействия корпоративного и розничного направлений деятельности Филиала с целью увеличения объема кросс – продаж; осуществление найма и ротации персонала в Отделе с целью мотивации и повышения эффективности работников; ​организация обучения и курирования работников Отдела с целью поддержания их профессионального уровня; ​разработка мер по повышению эффективности работы Отдела с целью увеличения объемов продаж банковских продуктов (услуг). ▪ Организация всех видов планирования и отчетов по исполнению планов и заданий: организация планирования деятельности Отдела, по заданным объемным и качественным показателям; организации отчетов по исполнению поставленных задач и достижению плановых показателей; координация планов в разрезе клиентов, клиентских сегментов, продуктов, активности и производственной нагрузки на работников вверенных подразделений; кадровое планирование. ▪ Анализ деятельности по привлечению клиентов и результатов продаж банковских продуктов, разработка и реализация предложений по повышению качества обслуживания и эффективности работы с корпоративными клиентами: ​мониторинг развития отношений с действующими и потенциальными клиентами и сбора данных, влияющих на взаимоотношения с Банком, Филиалом и работниками Управления развития корпоративного бизнеса; организация приёма документов участников кредитной сделки (заёмщиков, принципалов, поручителей, гарантов, залогодателей), необходимых для оформления и заключения договоров (кредитных, залоговых (в т.ч. страхования залогов), поручительства, цессии и т.д.), доп. соглашений, предоставления гарантий; разработка и реализация предложений по повышению качества деятельности кредитных подразделений Филиала в части корпоративного бизнеса; ​организация и осуществление мониторинга структуры доходов, действующих клиентов Филиала, клиентских потребностей и других данных, способных повлиять на качество и объемные показатели Филиала; ​разработка и реализация конкретных мер по повышению эффективности работы Отдела. ▪ Организация и осуществление контроля исполнения должностных обязанностей, распорядительных документов и иных распоряжений руководства Банка.

Кредитование юридических лиц и ПБОЮЛ: поиск и формирование клиентской базы; проведение переговоров; анализ финансового состояния (платежеспособности) заемщика, оценка предполагаемого обеспечения, определение лимита кредитования, формулировка пакета предложений и разработка конечного продукта; подготовка договорной документации, контроль исполнения платежной дисциплины; отчетность по РСБУ и МСФО; пр. функции по мониторингу и контролю. ▪ Работа с проблемной задолженностью: проведение переговоров с должниками, определение механизма взаимодействия и порядка погашения просроченной задолженности, в том числе посредством отступного, цессии, разработка плана мероприятий; определение позиции Банка в отношении должников – банкротов, представление интересов на собраниях кредиторов должников, в отношении которых введены процедуры банкротства, контроль реестровой задолженности, взаимодействие с управляющими (разработка механизма взаимодействия, определение целесообразности финансирования, контроль возмещения предоставленных средств, разработка и согласование порядка продажи залогового имущества); продажа залогового имущества; представление интересов Банка в органах прокуратуры РФ, министерства внутренних дел РФ (в том числе в ходе дознания и предварительного следствия), судах, федеральной службы судебных приставов, в том числе участие в проведении исполнительных действий и применении мер принудительного исполнения.

▪ Разработка и внедрение системы выявления, оценки и управления операционным риском, мониторинг событий; выполнение функций по направлениям деятельности отдела. Основные направления деятельности: ▪ Проверка деятельности банка (в т.ч. обособленных структурных подразделений) по направлениям: кредитование физических и юридических лиц; брокерская, дилерская, депозитарная деятельность, деятельность по управлению ценными бумагами; операции с собственными и учтенными векселями; расчетно – кассовые операции, безналичные расчеты; операции с банковскими картами; деятельность по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма; прочие направления деятельности банка. ▪ Разработка внутренних документов Банка, внедрение регламентов и процедур, в том числе по направлениям: ▪ «Контролер профессионального участника рынка ценных бумаг»; ▪ Перечень мер, направленных на предотвращение неправомерного использования служебной информации, манипулирования ценами, условий возникновения конфликта интересов при осуществлении профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг; ▪ Перечень мер по снижению рисков, связанных с профессиональной деятельностью Банка на рынке ценных бумаг, в том числе меры при совмещении различных ее видов; ▪ «Тарифная политика Банка»; ▪ Экспертиза внутренних документов Банка на предмет соответствия положений документов законодательству РФ, в том числе: требованиям нормативных актов Банка России, федерального органа исполнительной власти по рынку ценных бумаг.

Финансы и кредит, Экономист

Бухгалтерский учет, анализ и аудит